复星集团董事长郭广昌认为：“企业要坚持做对的事，做难的事，做需要时间积累的事，持之以恒，提前布局，在经营上才能取得突破”。为发扬集团“学习文化”精神，集团人力行政中心组织以“穿越企业周期，重启增长引擎”为主题的顾家读书会活动，本期三位分享嘉宾分别从前瞻思维、系统思维、人才思维三个维度深入剖析企业的经营哲学及管理思维

(图片来源：顾家家居全屋定制公众号，侵删)

“前瞻思维”学习研讨

(图片来源：顾家家居全屋定制公众号，侵删)

分享嘉宾：龚贺华  爽客副总经理

(图片来源：顾家家居全屋定制公众号，侵删)

1、变与不变

首先要分析整个行业里面变的是什么不变的是什么，要看到未来3年、5年甚至10年的变不不变；站在顾家的角度看，变的是从制造商到大家居零售商，不变的是多快好省，从外界的角度看，是中国市场的变化和消费者行为的变化，在中国肯定也会出现类似宜家这样的品牌型的家居零售店。因此通过对市场的变和不变的分析，能够让我们更具前瞻性的思维。

2、充满活力

任正非曾讲：方向大致正确，组织必须充满活力。很多事情在别人做出来的时候，我们感觉很简单，但是一个新事物在没做出来之前，是很难描述清楚的。战略大致正确，按照这个方向去做，这个过程可能很模糊很难，关键是要去做，做就要靠组织，组织要充满活力，活力就是执行的坚决性、一致性以及自我调整。做难事要先坚定的按照大方向去做，等做出来了再做总结和调整，最终会取得成功。

3、以终为始

“终”代表我们有清晰的使命和目标，朝着同一个终点去努力。把目标按照时间的维度分解为一个个小的目标节点，分解成不同的路径，要清楚3年后、5年后、10年后我们要达成什么目标，从当下出发，按照划定的目标地图一步步完成；以终为始的思维，能够让我们对整个战略脉络清晰的呈现在大脑中，这样能够不忘初心，坚持最初的使命，让事情更加有意义，千万不要为了做事而做事。

4、立足胜利

我们顾家一直倡导的“三个一切”，最核心是要立足胜利，特别是做难的事，在做的过程中会遇到很多困难，会耗费很长的时间，如果没有立足胜利的精神，肯定会半途而废；立足胜利是一种精神更是一种评判的标准，以“立足胜利”来评判一件事的出发点、评判一件事的结果、评判做事的态度和做事的方式。

5、珍惜平台

做难的事，如果只靠个人，无论是精力还是资金都是很难支撑的，必须要一个平台做依靠。比如顾总给了我们这么好的平台，提供这么好的资源，充分授权，我们才有机会好好去做这件事，所以平台就是给了你做事的机会和做事的条件，让我们的能够在这个平台上一起努力，在个人获得成长的同时为平台做出贡献！

(图片来源：顾家家居全屋定制公众号，侵删)

自由研讨

(图片来源：顾家家居全屋定制公众号，侵删)

做难的事要学会对难事进行分解：对于全国各地的按摩椅的售后维修，尤其是偏远地区，是爽客一直面临的难题，其中包括成本的问题、人的问题和技术的问题，对此我们就把问题进行分解，把每个故障的维修过程拍成一分钟短视频进行推送，这样只要稍微懂一些电器维修的人员就可以按照视频讲解进行维护，通过这样一种对难题的分解，就可以同时把成本、人和技术的问题全部解决掉了。——李大伟  工程与售后部维修主管

前瞻思维就是要求我们能够看到未来事情会发生什么结果，那么在执行层面就要具备系统思维，考虑事情的每个环节，把每个环节做好做实。我们很多时候是为了做事而做事，在做事之前并没有认真考虑最终目的是什么，短期有什么影响，长期有什么影响，缺乏深度思考，没有及时或深入复盘和总结， 这样战略计划的达成就会打折甚至失败。所以一定要加强前瞻思维和系统思维的培养，提升我们深度思考的能力，以终为始，这样才能坚持正确的方向，更好的达成目标。——朱鹏   爽客区域运营中心华东区总经理

(图片来源：顾家家居全屋定制公众号，侵删)

要做对的事，做难的事，做时间积累的事，我们选择一个领域一个行业一定要从长远出发，要具备前瞻性的思维，顺势而为，脚踏实地，做时间的朋友，这样才能使企业得到更加长久的发展。

“系统思维”学习研讨

(图片来源：顾家家居全屋定制公众号，侵删)

分享嘉宾：刘克林  集团流程管理部副总监